首页 > 客户服务常见问题
Q:电陶炉童锁怎么设置?
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A:

启动童锁,短按【童锁】键进入童锁状态,此时只可操作【童锁】和【开关】键

取消童锁,长按【童锁】键3秒,退出童锁状态,所有按键恢复正常

Q:定时怎么操作的?
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A:

在工作状态下,先按【定时】键,再旋转旋钮可进行定时调节,

定时设置完毕后,【定时】指示灯常亮,电陶炉开始定时倒计时,倒计时结束后,,蜂鸣器响,电陶炉自动停止加热并关机。

长按【定时】键3秒,取消定时功能

Q:电陶炉关机后面板多久可以冷却?
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A:

大概需要20分钟左右,在面板有余温之前切勿不要触碰发热区,以免烫伤,数据为盛美工作室提供,具体以实际操作为准

Q:双灶电磁炉童锁键怎么操作?
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A: 在工作状态下,按【童锁】,所有功能进入锁定状态,长按【童锁】键3秒,可以解除锁定
Q:双灶电磁炉的定时范围是多少?
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A: 可以1-180分钟定时调节,在工作状态,按【定时】键,电磁炉进入默认定时状态,按“+”,“-”键可进行定时调节,也可以滑动功能调节定时
Q:双灶要用多大的插座?
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A: 要用16A以上的大功率优质插座,必须保证电源线路可靠接地,不要与空调、电灶等大功率电器共用一个插座,以免出现电流过大引起火灾
Q:一电一陶怎么调节温度?
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A:

左炉(电磁炉)在待机状态下,按【火力】键,进入功率调节功能,数码管显示相应的功率,按“+”,“-”键可进行功率调节,也可以滑动功能调节功率。

右炉(电陶炉)在待机状态下,按【火力环键】进入火力环切换功能(全环-内环-外环),数码管显示相应的功率,按“+”,“-”键可进行功率调节
Q:一电一陶童锁键怎么操作?
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A: 在工作状态下,按【童锁】,所有功能进入锁定状态,长按【童锁】键3秒,可以解除锁定
Q:微晶版比陶瓷的好吗?
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A: 日本NEG面板名称也称 微晶板,钛晶板,陶瓷板,由于不同国家地区的叫法不一样。微晶板是一种由适当玻璃颗粒经烧结与晶化,制成的微晶体和玻璃的混合体。其质地坚硬、密实均匀,且生产过程中无污染,产品本身无放射性污染,是一种新型的环保绿色材料
Q:产品一开始用会有异味吗?
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A: 因为产品表层有一层保护性油脂,最开始使用会有一点橡胶味道,新机器都会有,多用几次放通风处就会消失了
Q:双灶控制面板亮度忽明忽暗?
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A: 当机器达到设定温度,机器会有温控系统。 于是机器为了保持在这个温度,会出现加热一下,休息停一下的现象,这不但能均匀保持温度,而且能更节能省电,这个是温控现象,是正常现象
Q:使用一段时间后,微晶面板出现微微发黄的状况?
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A: 正常现象
Q:故障代码显示E1、E2、E4
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A: 处理方法,联系本公司售后电话
Q:故障代码显示E3、E5
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A: 处理方法,待机器冷却后,重新通电加热
Q:插上电源线,按开关键电源指示灯不亮不通电
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A:

1.检查电源插座是否插紧 

2.插座电源线是否完好

3.家里电源是否通电

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